- บทนำและขอบเขตของนโยบาย
- ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- การเปิดเผยข้อมูลต่อ บุคคลภายนอก
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- ความปลอดภัยของข้อมูล
- ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- การคุ้มครองผู้เยาว์
- การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- การติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูล
1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
bvv99 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนเป็นอันดับแรก นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางปฏิบัติของเราเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการของ bvv99
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เราได้รับจากท่านผ่านการใช้งานแพลตฟอร์ม bvv99 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
การที่ท่านใช้บริการ bvv99 ต่อไปหลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการของเราและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล
นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ bvv99 และเอกสารอื่น ๆ ที่เราประกาศใช้บนแพลตฟอร์ม ซึ่งทั้งหมดถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับเราโดยสมบูรณ์
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก bvv99 โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง และข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน | จำเป็น |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | บัญชีธนาคาร, ช่องทางการชำระเงิน, ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| เอกสารยืนยันตัวตน | บัตรประชาชน, พาสปอร์ต, ใบขับขี่ (เพื่อ KYC) | จำเป็น |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า | ขึ้นกับกรณี |
| ความชอบส่วนตัว | การตั้งค่าบัญชี, ภาษา, ประเภทเกมที่สนใจ | ขึ้นกับกรณี |
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม ลำดับการนำทาง และการคลิก
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP ที่ตั้งโดยประมาณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
- คุกกี้และข้อมูล Session: รายละเอียดระบุในหัวข้อ 6
- ประวัติการเล่นเกม: รายละเอียดธุรกรรมการเดิมพัน ผลการเล่น และระยะเวลาเล่น
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินความจำเป็น
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
bvv99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้
3.1 วัตถุประสงค์หลัก
- ให้บริการและดำเนินการบัญชีสมาชิกของท่านบนแพลตฟอร์ม bvv99
- ดำเนินการตรวจสอบและยืนยันตัวตน (KYC) ตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
- ประมวลผลการฝาก ถอน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
- ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
- ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมที่สำคัญ
- ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
3.2 วัตถุประสงค์เพิ่มเติม
- วิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
- ส่งข้อมูลข่าวสารและโปรโมชั่นที่ท่านสมัครรับ (สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
- ดำเนินการตามพันธกรณีทางกฎหมายและการกำกับดูแล
- ปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ของ bvv99 และสมาชิกทุกคน
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ bvv99 อยู่บนพื้นฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ดังนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดที่ท่านตกลงไว้กับเรา เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
- ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อมูลทางการตลาดหรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ
- พันธกรณีทางกฎหมาย: การประมวลผลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และกฎระเบียบทางการเงิน
- ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: สำหรับการตรวจจับการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ โดยไม่กระทบสิทธิ์พื้นฐานของท่าน
5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก
bvv99 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุอันสมควรดังต่อไปนี้
5.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงานของ bvv99 เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวดและไม่มีสิทธิ์นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
5.2 หน่วยงานของรัฐและการบังคับใช้กฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐ ศาล หรือเมื่อมีภาระผูกพันทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม เช่น การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
5.3 กรณีที่เราไม่เปิดเผยข้อมูล
- ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
- ไม่แบ่งปันข้อมูลกับคู่แข่งหรือบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
- ไม่เปิดเผยข้อมูลทางการเงินแก่บุคคลใด เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่านหรือมีคำสั่งทางกฎหมาย
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ได้มาตรฐาน ก่อนที่จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลใด ๆ ของสมาชิก bvv99
6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
bvv99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน
6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
| ประเภท | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษา Session การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย | Session / 30 วัน |
| คุกกี้การทำงาน | จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ | 2 ปี |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและป้องกันการฉ้อโกง | Session |
6.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์หรือท่านไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
7 ความปลอดภัยของข้อมูล
bvv99 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS
- การเข้ารหัสข้อมูลในระบบ: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
- การตรวจสอบระบบ: เราทำการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
- การแจ้งเตือนเหตุละเมิด: หากมีเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลเกิดขึ้น เราจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด
แม้เราจะใช้มาตรการความปลอดภัยสูงสุด แต่ท่านก็มีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง กรุณาใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น
8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี | พันธกรณีทางกฎหมาย |
| บันทึกธุรกรรม | 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม | กฎหมายการเงิน/ภาษี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ | กฎหมาย AML |
| บันทึกการสื่อ สาร | 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลการใช้งาน/Log | 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก | ความปลอดภัยและวิเคราะห์ |
| คุกกี้และข้อมูล Session | ตามที่ระบุในหัวข้อ 6 | การทำงานของระบบ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะลบหรือทำลายข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีกต่อไป
9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายหลายประการเกี่ยวกับข้อมูลของท่านที่ bvv99 ถือครองอยู่ เราเคารพและพร้อมดำเนินการตามสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับตัวท่าน พร้อมทราบว่าเราใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขได้ทันที
ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บไว้ต่อ
ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดทางตรง
ท่านสามารถขอรับสำเนาข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
ท่านสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ทุกเมื่อ โดยไม่มีผลย้อนหลัง
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
การดำเนินงานของ bvv99 อาจเกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น ในกรณีเช่นนี้ เราดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับนโยบายฉบับนี้
- เราโอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- เราใช้ข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐานกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- เราตรวจสอบว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราวางไว้
หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ หรือมาตรการป้องกันที่เราใช้ กรุณาติดต่อเราได้โดยตรงที่ [email protected]
11 การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ bvv99 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการพนัน เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
สำหรับผู้เล่นอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านพบว่าบุตรหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้สมัครใช้บริการ กรุณาแจ้งเราทันทีที่ [email protected]
เราใช้กระบวนการตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเราอย่างเคร่งครัด
12 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
bvv99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ
- เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือทางอีเมล
- วันที่บังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่จะระบุไว้ชัดเจนที่ด้านบนของหน้านี้
- การที่ท่านใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
- เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่เดือนมกราคม 2026 หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กรุณาติดต่อเราได้ทันที
13 การติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงานของ bvv99 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
เมื่อติดต่อเรา กรุณาระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอของท่านให้ชัดเจน เพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
ทำไม bvv99 ถึงปกป้องข้อมูลของท่านได้ดี
เราไม่ได้แค่มีนโยบาย — เราลงทุนในระบบและกระบวนการจริงเพื่อให้ข้อมูลของสมาชิกทุกคนปลอดภัยอย่างแท้จริง
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างท่านกับ bvv99 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS ทำให้ไม่มีบุคคลอื่นดักจับหรืออ่านข้อมูลของท่านได้
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
bvv99 ยืนยันชัดเจนว่าเราไม่เคยและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
ระบบรักษาความปลอดภัยแบบหลายชั้น
เราใช้ระบบตรวจสอบและป้องกันการบุกรุกหลายชั้น พร้อมการตรวจสอบความปลอดภัยเชิงรุกเพื่อระบุและรับมือกับภัยคุกคามก่อนที่จะเกิดความเสียหาย
การเข้าถึงข้อมูลที่จำกัด
มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตและผ่านการฝึกอบรมเฉพาะเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้ ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบ
การสำรองข้อมูลที่ปลอดภัย
ข้อมูลของท่านถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในที่เก็บข้อมูลที่ปลอดภัยหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายและรับรองความต่อเนื่องของบริการ
แจ้งเตือนเหตุการณ์ทันที
หากตรวจพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชีของท่าน เราจะแจ้งเตือนท่านทันทีเพื่อให้ดำเนินการรักษาความปลอดภัยได้อย่างรวดเร็ว
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ bvv99 หรือต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและการใช้บริการของเราอย่างมีความรับผิดชอบ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากหน้าเหล่านี้